Le nuove tecnologie permettono ai Brand di entrare in empatia con i consumatori e offrire loro prodotti e esperienze ritagliati sull'umore del momento.

Il report, dopo una panoramica generale, approfondisce tre micro-trend (Sentient Spaces, Active Learning, Mood Responsiveness) attraverso la descrizione e l'analisi di oltre 10 case study internazionali, provenienti dai diversi settori del consumo.