Codice espressivo, stile comunicativo, tecnica di engagement. Come il mondo dei consumi adotta i meccanismi tipici del gioco per stimolare l'interesse e l'interazione delle persone.

Il report, dopo una panoramica generale, approfondisce tre micro-trend (Playful Design, Gamified Experience, Playable Adv) attraverso la descrizione e l'analisi di oltre 10 case study internazionali, provenienti dai diversi settori del mercato.